FAQ

Versie 19 juni 2020 :

Wij hebben deze dag het protocol van de Nationale Federatie van de openluchthotellerie / campings ontvangen.

Dit is een geheel van aanbevelingen om de vakantiegangers te ontvangen rekening houdend met de regels m.b.t. de Covid-19 epidemie.

Deze kan gewijzigd worden ten gevolge van de instructies van de regering. Deze zijn opgesteld rekening houdend met de aanbevelingen van het ministerie van gezondheid, de professionals van de openlucht hotellerie en de vakbond organisaties.

De camping biedt u de volgende mogelijkheden aan :

Individuele accommodaties met haar diverse faciliteiten
De openlucht verblijven (kampeerplaatsen), deze zijn niet afgesloten
De ruimte en de natuur. Een familie beschikt over een ruimte van diverse vierkante meters waarin de fysieke afstand gemakkelijk te respecteren is. Deze is duidelijk en standaard op de campings.

Hierbij het protocol welke van toepassing is tijdens uw verblijf :

*NB : op dit moment kennen wij nog niet de einddatum van dit protocol, het kan zijn dat deze niet meer van toepassing is tijdens uw verblijf. Dit is de reden waarom wij u aanraden deze pagina regelmatig te raadplegen.

Nogmaals : dit protocol is opgesteld voor de veiligheid van iedereen. Wij vragen u de instructies na te leven. Deze worden verondersteld om het minst restrictieve mogelijk voor uw verblijf te zijn.

Ons team

Ons gehele team is geïnformeerd en leeft de instucties van het protocol na. Het team beschikt over desinfecterende gel of zeep, bescherming (zoals masker of een scherm van plexiglas) afhakelijk van hun werkomgeving.

De receptie

Het dragen van een masker is verplicht op de receptie. De toegang is beperkt tot maximaal 3 personen (1 persoon per familie), er is een markering op de vloer, pijlen voor de circulatie (1 ingang en 1 uitgang) en het wassen / desinfecteren van de handen is verplicht bij de ingang (er is desinfecterende gel tot uw beschikking). De contactpunten worden regelmatig schoongemaakt met viricide*).

Het pinapparaat wordt gedesinfecteerd na elke betaling. Contactloos betalen wordt aangeraden en gewaardeerd.

Het leven op de camping

De algemene regels met betrekking tot afstand houden van 1 meter dient gerespecteerd te worden. Deze dienen in uw dagelijks leven nageleefd te worden. De bijeenkomsten mogen uit niet meer dan 10 personen bestaan.

Bij voorbaat dank voor het respecteren van de grondmarkering en de richtlijnen welke aangegeven worden.

De water-, zeep-, en gelpunten zijn in grote aantallen aanwezig op de camping.

De mobil-homes

Wij streven ernaar, indien mogelijk, om 6 uur tussen elke verblijf te laten. De verhuuraccommodaties worden gedesinfecteerd met de viricide.

Tijdens het desinfecteren, wordt de mobil-home gelucht, schoon gemaakt met een speciaal schoonmaakmiddel op de deurklinken, lichtschakelaars, kranen, afstandsbediening en alle accessoires welke veelal met de handen aangeraakt worden.

De kussens en beschermingen voor de matrassen worden gedesinfecteerd. Wij raden het sterk aan uw eigen deken mee te nemen. Ons team draagt een masker en gebruikt viricide. Het wassen van de handen is verplicht tussen de schoonmaak van elke mobil-home.

Een schoonmaak protocol wordt toegepast en ondertekend na elke schoonmaak. Wanneer u deze wenst in te zien, kunt u hiernaar vragen bij aankomst op de receptie.

De sleutels zijn gedesinfecteerd. Het lenen van de viricide is mogelijk op de receptie.

Aankomst : de toegang tot de mobil-home is mogelijk vanaf 16:00 uur zodat wij de mobil-home kunnen desinfecteren met de viricide voor uw verblijf. Het is mogelijk eerder aan te komen en te genieten van de voorzieningen van de camping. Alleen de toegang tot de mobil-home kan niet voor 16 :00 uur plaatsvinden.

Vertrek : wij vragen u een afspraak voor de eindcontrole te maken (deze dient plaats te vinden tussen 7 :00 en 10 :00 uur). Tijdens de eindcontrole vragen wij u buiten de mobil-home te wachten zodat ons team de controle uit kan voeren zonder risico voor de huurder. Na de controle zal de borg terug gegeven worden indien de mobil-home schoon en in goede staat wordt achter gelaten.

De sanitaire gebouwen (kampeerplaatsen)

Het dragen van een masker is verplicht in de sanitairgebouwen. Bij de ingang van elk gebouw staat aangegeven hoeveel personen er toegestaan zijn in het gebouw.

Het handen wassen is verplicht bij de in-en uitgang. Zeep of desinfecterende gel is tot uw beschikking.

De schoonmaak met viricide wordt regelmatig uitgevoerd (deurklinken, wanden, materialen).

Animatie

Het animatieprogramma zal aangepast zijn aan de sanitaire voorschriften, en aan de beslissingen van de regering, vooral met het beperken van groepen tot een maximum van 10 personen. Verschillende groepen kunnen af en toe mee doen aan dezelfde activiteit, onder de geldende condities.

De kidsclub is geopend op inschrijving tot maxiaal 10 kinderen per groep. De activiteiten zijn aangepast en vinden zoveel mogelijk buiten plaats.

De zwembaden

De zwembaden zijn geopend.

De maximale capaciteit komt overeen met het maximaal aantal personen (zwemmers en niet-zwemmers) diezich tegelijkertijd mogen bevinden in en om het zwembad. Deze capaciteit is berekend met in acht houding van de 4 m2 per persoon (zwemmers en niet-zwemmers) in en buiten de zwembaden.

Capaciteit voor het binnen zwembad: 20
Capaciteit voor het binnen zwembad:75

Eveneens dient de 1 meter afstandsregel (voor, achter, links naast u en rechts naast u) gerespecteerd te worden onder alle omstandigheden.

De ligstoelen zijn 1 meter uit elkaar verwijderd en worden elke avond schoongemaakt met viricide.

Desinfectiemiddel is op aanvraag tot uw beschikking bij onze badmeester.

De speeltuinen

De speeltoestellen voor de kinderen en het sportterrein zijn geopend en zijn conform de geldende voorschriften. Maximaal 10 personen per speeltoestel.

De bar en snack

De bar en de snack zijn geopend waarbij de sanitaire voorschriften van de regering worden opgevolgd.

Belangrijk om te weten: het dragen van een masker is verplicht in de bar en op het terras wanneer u zich verplaatst.

De tafels zijn met minimaal 1 meter afstand van elkaar geplaatst en worden na elk gebruik gedesinfecteerd.

Maximaal 10 personen toegestaan aan één tafel

De menukaart wordt na elk gebruik gedesinfecteerd.

De bibliotheek is tot uw beschikking, de boeken die terug zijn gebracht worden 14 dagen in carentaine gehouden totdat ze weer terug geplaatst worden.

De winkel

De winkel is geopend. Het dragen van een masker is verplicht.

Het handen wassen aan de ingang is verplicht. Door middel van pijlen is een routing aangegeven in de winkel welke gerespecteerd dient te worden.

Wat betreft het groente en fruit dient het personeel u te bedienen.

Contactloos betalen wordt sterk aangeraden.

De wasserette

De wasserette is geopend. De toegang is beperkt tot 2 personen. Het wassen van de handen is verplicht. De wasmunten worden verkocht op de receptie en worden gedesinfecteerd na elk gebruik. De wasmanden mogen niet ter beschikking worden gesteld, gelieve uw eigen tas mee te nemen.

De fietsverhuur

Het huren van fietsen is mogelijk. Een protocol voor het desinfecteren van het materiaal (handvaten, bel, helm, hesje etc.) wordt toegepast.

*viricide = ontsmettingsproduct waarmee er schoongemaakt wordt.

Hoe zit het met het openbaar vervoer vanaf het treinstation van St Gilles Croix de Vie tot aan de camping?

Buslijn 168 van Sovetours, rijdt tussen Saint-Gilles-Croix-De-Vie en Les Sables d’Olonne stopt bij Rond-Point de l’Océan, (rotonde Oceaan) vlakbij de camping. https://www.camping-lescypres85.com/wp-content/uploads/2016/05/SOVETOUR-168-été-2016-ST-JEAN-DE-MONTS-LES-SABLES-DOLONNE.pdf

Taxi’s
(Alizés Taxis : 02.51.55.04.26 ;
Sebastien Guivach: 02.51.54.23.12 ;
Taxis Kléber : 02.51.55.11.05 of 06.09.72.13.42).

Wat zijn de tijden van de Kinderclub ‘s morgens en/of ‘s middags?

Wij verwelkomen uw kinderen tussen 10 en 12 uur en van 2 tot 4 uur met workshops knutselen en verschillende andere leuke activiteiten zodat ze snel vriendjes kunnen maken.
De club is open in de (Franse) voorjaars- en zomervakantie.

Ligt de camping ver van het strand?

De camping heeft een directe doorgang naar het strand en ligt op zo’n 400 meter, via de duinen.

Hoe ver ligt de camping vanaf Saint-Gilles-Croix-De-Vie ?

De camping ligt op 3,5 km van het centrum van Saint-Gilles-Croix-De-Vie.

Kunt u ons een goed restaurant aanraden in St-Gilles-Croix-De-Vie ?

Bij aankomst ontvangt u een boekje met daarin enkele adressen van restaurants.

Hoe ver liggen de fietspaden?

Er loopt een fietspad voor de camping langs.

Zo bent u in 10 minuten in het centrum van Saint Gilles Croix de Vie, geheel over (veilige) fietspaden, zonder de weg op te hoeven.
Je kunt dit pad langs de Vendeese kust volgen en van de heerlijke omgeving genieten.

Wanneer is camping Les Cyprès open?

De camping verwelkomt u vanaf vrijdag 7 april tot zondag 24 september 2023.
De rest van het jaar blijft alleen het kantoor open (telefonisch bereikbaar).

Wat zijn de openingstijden van de receptie in hoog- en laagseizoen?

In het laagseizoen is de receptie open:

van maandag tot donderdag van 9.00 – 12.30 en van 14.00 – 17.30 uur,
op vrijdag en zaterdag van 9.00 – 12.30 uur,
op zondag van 9.00 – 12.30 en van 14.30 – 18.00 uur.

In het hoogseizoen (juli en augustus):

van 9.00 – 19.30 uur

Hoe laat sluit de slagboom bij de ingang?

Om iedereen voldoende kalmte en (nacht)rust te garanderen is de slagboom tussen 22.30 en 7.00 uur ‘s ochtends gesloten. Mocht zich een levensbedreigende situatie voordoen, dan is er altijd iemand aanwezig om voor u open te doen.

Welke soorten barbecues mogen gebruikt worden op de camping ?

Alleen gasbarbecues zijn toegestaan op de camping.
Alle andere soorten zijn strikt verboden.
Bij de receptie zijn barbecues te huur (€ 7 per dag, € 35 per week).

Moet ik mijn eigen linnengoed meenemen?

In de luxe stacaravans zijn dekens en wegwerphoezen voor matras en slopen aanwezig.
Lakens en wegwerplakens kunnen ook gehuurd worden. Eénpersoonsbed: € 10/week, tweepersoonsbed: € 12 €/week.

Welke stekkers kan je gebruiken in de luxe stacaravans en op de kampeerplaatsen?

In beide gevallen, alleen Franse stekkers.
Indien u gebruik maakt van een staanplaats inclusief electra, zorg dan voor een verlengsnoer van minimaal 25 m.

Is er op elke staanplaats een waterpunt?

Nee, u deelt het waterpunt met gemiddeld 6 staanplaatsen, daarnaast zijn er 2 sanitairblokken.
(met babybadkamer en een voorziening speciaal voor gehandicapten)

Moet ik muntjes kopen voor het douchen?

Een staanplaats is inclusief water, dus u betaalt niets extra’s voor het douchen.

Zijn alle staanplaatsen schaduwrijk?

Omdat de camping in het bos ligt, zijn er schaduwrijke staanplaatsen.
Een deel van de staanplaatsen staat in de zon of halfschaduw.

Mogen we meerdere voertuigen bij onze plek parkeren?

Eén enkel voertuig is toegestaan per kampeerplaats of huisje.
Bij aankomst ontvangt u een badge waarmee u het terrein op en af kan.
Er is een gratis parkeerterrein tegenover de camping.

Mag ik een wijd zittende zwembroek aan in het zwembad?

Wijd zittende zwembroeken zijn strikt verboden.
Strakke zwembroek vergeten? geen paniek, in de kampwinkel zijn zwembroeken voor mannen en kinderen te koop.

Zijn er speeltuintjes op de camping?

Er is een speeltuintje vlakbij het multisportterrein, de bar en het zwembad.
Tegenover de receptie is bovendien een springkussen in de vorm van een boot.

We komen aan na sluitingstijd van de receptie. Wat te doen?

Het is mogelijk om na sluitingstijd van de receptie aan te komen.
Bel ons in dat geval even vóór aankomst, dan leggen wij uit hoe te handelen.
U kunt ons bereiken op 02.51.55.38.98.

Is er WIFI op de camping?

Het is mogelijk om bij de receptie een gratis kaartje van 10 minuten aan te vragen.
De wifi is toegankelijk vanaf alle locaties, door een kaartje te kopen bij de receptie.

Is er een TV in de luxe stacaravans?

Nee, wij geven de voorkeur aan èchte vakantie, waarbij alle stekkers er even uitgaan.
Voor het weerbericht en het nieuws is er wel een TV in de bar.
Gezien er geen tv-aansluiting is in de stacaravans heeft het geen zin uw eigen toestel mee te nemen.

Kan ik een babypakket huren?

Babypakketten zijn te huur (babybedje+ kinderstoel + buggy) voor € 5 /dag of € 30 /week. Als u niet het hele pakket nodig heeft zijn de kinderbedjes en kinderstoelen ook los te huur (€ 2,50 /dag, € 17,50 /week).

Zijn er kranten en brood te koop op de camping ?

‘s Zomers wordt er dagelijks ter plekke vers brood gebakken, in het voor- en naseizoen kunt u brood bestellen bij de kampwinkel.
Wat kranten betreft, die zijn in juli en augustus in de kampwinkel verkrijgbaar.
In het hoogseizoen zijn er ook buitenlandse kranten en tijdschriften te koop.

Kan ik tijdens mijn vakantie mijn post ontvangen?

Het is inderdaad mogelijk om post te ontvangen.
In de wasserij vindt u houten bakjes waar de post op alfabetische volgorde bewaard wordt.
Voor het in ontvangst nemen van pakketjes dient u een geldig identiteitsbewijs te tonen.

Wat houdt « Seizoensplaats » in ?

Van 7 april tot 2 juni 2023 kunnen eigenaren hun caravan installeren.
In die periode kunnen ze ook op de camping verblijven, als ze dat willen.
Voor elk verblijf betalen zij het dagforfait « Comfort ».
Een minimaal verblijf van 3 nachten per maand is verplicht.
Neem contact op voor meer info.

Wat te doen bij annulering?

1) STEL DE CAMPING OP DE HOOGTE, zodra er zich iets voordoet waardoor u niet kunt vertrekken. Als u de verzekering « campez couvert » heeft afgesloten :

2) MELD DE SCHADEPOST, binnen 5 werkdagen nadat u ervan kennis heeft genomen:

Via Internet : www.campez-couvert.com/declaration/
Per mail : sinistres@campez-couvert.com
Per fax : 09.72.28.76.92
Per post : Gritchen Tourisme & Loisirs – Service Sinistre BP 6048 27 rue Charles Durand – 18 024 Bourges cedex